Se dice, no sin fundamento, que la mitad de nuestros problemas interpersonales, laborales o sociales son debidos a problemas de comunicación. Por eso es muy importante contar con expertos que nos ayuden a evitarlos. Comprender las claves del lenguaje, de las transacciones verbales, de los diferentes roles dentro de las dinámicas de grupo, de las creencias colectivas y de las potencialidades globales de los seres humanos es una necesidad para que nuestra sociedad avance integralmente, desde el mundo de la empresa al mundo de la cultura y la educación.